En aquest article abordarem un problema que sembla fàcil, però no ho és: com ensenyar a resoldre els problemes que els sorgeixen als nens en la vida quotidiana? Les mares i els pares tendeixen instintivament a protegir, a vegades massa, als seus fills, la qual cosa sovint resulta que ells ocupin el seu lloc, però aquesta no és la solució adequada.
El que volem és ensenyar-los el camí perquè acabin resolent ells sols el problema i això significa infondre confiança o millorar l’autoestima. Això s’aconsegueix ensenyant-los un mètode, mostrant-los el camí a seguir. Aquesta és la tasca més difícil per als pares: aprendre a conduir, mantenint-se a prop, però sense prendre el comandament.
Avui dia, cada vegada amb major freqüència, les escoles transmeten molta informació, d’acord amb una societat que preveu fluxos de comunicació ràpids i de múltiples fonts.
Es perd, en canvi, el veritable sentit de l’ensenyament, el desenvolupament d’aquesta intel·ligència social que exigeix un esforç creatiu a l’hora de processar la informació i fer-la pròpia. El mateix passa quan estem a punt de resoldre un problema: hem de processar la informació de què disposem, analitzar el context.

Com es resol un problema?
Intentem comprendre junts com afrontar els problemes, deixant la deguda autonomia als més petits en l’experimentació i mantenint al mínim la nostra implicació directa. La resolució de problemes es caracteritza per sis fases que cadascun de nosaltres posa en pràctica, de manera més o menys conscient. Els enumerem a continuació, poden ser un punt de partida per a “organitzar el treball”.
• Creus que entens bé el problema? Estàs llest per a pensar en possibles solucions?
• Creus que t’has quedat sense possibles solucions? Tens suficients idees per a començar a avaluar?
• Em sembla que saps quina és la millor solució.
• Creus que prefereixes alguna de les solucions proposades?
• Ara que has triat la millor solució, què has de fer per a posar-la en pràctica?
Ara pensa com sabràs si la teva solució realment funciona. Potser vols fixar un temps per a avaluar si la teva decisió va ser bona.
Llavors recorda una cosa fonamental: els nens no sempre et demanen ajuda perquè volen ajuda. Moltes vegades ho fan per a animar-se, per a sentir-se secundats per la vostra confiança. Acostuma’t a escoltar-los i animar-los a fer-ho ells mateixos, sense abandonar-los mai. D’aquesta manera se sentiran acceptats i avançaran cada vegada més ràpid cap a l’obtenció de la seva independència.
En termes generals, la resolució de problemes és un dels components cognitius que utilitzem quan ens enfrontem a un problema, juntament amb la cerca de problemes i la formulació de problemes. Sovint, no obstant això (per raons de simplicitat i formació) s’utilitza el terme resolució de problemes per a indicar la suma de tots aquests components.
Per a resoldre un problema de manera efectiva es necessita a parts iguals lògica i creativitat i, sobretot, la capacitat de desenvolupar una estratègia.
Enfocaments per a la resolució de problemes
Solució estratègica de problemes
Dissenyat pel professor Giorgio Nardone, psicòleg i exponent de l’escola de Palo Alto (una de les escoles psicològiques i psicoterapèutiques més importants del món), aquest enfocament aborda el problema a partir de la composició i descomposició dels seus elements.
PDC
La metodologia PDCA, també coneguda com a cicle de Deming , és un dels enfocaments més populars per a la resolució de problemes. PDCA significa:
• Planificar
• Fer (provar)
• Verificar
• Actuar (implementar)
Aquest model té l’avantatge de ser intuïtiu i eficaç i de tenir un bon mecanisme de correcció: les fases Check i Act permeten “redreçar el tir” en cas que la fase de disseny no hagi estat massa brillant.

El veritable problema és identificar el problema
Quan ens enfrontem a un problema, és fàcil pensar que el problema és trobar una solució. Però en realitat el veritable problema és identificar el problema; Això només és possible si som capaços de descompondre els seus elements amb la suficient eficàcia i creativitat per a trobar un camí alternatiu.
El secret, a vegades, és fer un pas enrere: en lloc de buscar una solució al problema, primer hem d’intentar mirar el problema des de diferents punts de vista. Per a això, pot ser molt útil exercitar el pensament lateral.
Es procedeix de la manera següent:
- Estàs davant un problema; Abans de resoldre’l, és necessari plantejar el problema adequadament.
- Imagina’t com una altra persona podria veure el problema, des de fora.
- Solem interpretar els problemes sobre la base dels nostres prejudicis, preconcepcions i moltes vegades ho fem recorrent a estereotips; És normal.
Analitza els elements del problema d’un en un i assegura’t de què no siguin víctimes de les teves preconcepcions.
Centra’t en aquestes paraules:
“Si només tens un martell, totes les solucions tindran forma de clau”.
Bill Gates
El truc és pensar que un martell podria ser molt més que simplement un martell.





