Ensenya als teus fills a practicar l’escolta activa

Cadascun de nosaltres vol que els altres escoltin el que hem de dir atentament i amb el cor. Per això, l’escolta activa és una de les metodologies més eficaces per a construir relacions positives. Avui us ensenyem estratègies per a fomentar l’escolta activa en els nens, però en realitat, aquests consells són aplicables a tota la societat, perquè tota la societat necesita persones que escoltin bé.

Però què significa escoltar activament? A continuació, et presentem quatre característiques fonamentals per a poder parlar d’escolta activa:

L’escolta activa és empàtica

Per a comprendre plenament el missatge de l’altra persona, és necessari comprendre també les seves emocions i sentiments. Les emocions són una part integral de la comunicació i juguen un paper crucial en les interaccions socials.

L’escolta activa no jutja

Quan escoltem activament no hem d’oferir judicis, consells i solucions, tret que el nostre interlocutor els sol·liciti.

L’escolta activa està per sobre de les parts

Quan escoltem activament, el nostre objectiu no és establir si el nostre interlocutor té la raó. Tot el què necessitem és un canvi de perspectiva i posar-nos en la seva pell.

L’escolta activa porta temps

Només els que no tenen pressa poden escoltar activament.

Escolta activa en família

Amb quina freqüència discutim? Quantes vegades pensem que no ens entenen o que no entenem del tot al nostre interlocutor? Són sensacions que experimentem dins i fora de casa, però no hem de sorprendre’ns ni preocupar-nos.

En lloc de sentir-nos frustrats, hem d’aprendre a implementar estratègies de comunicació efectives, utilitzant un mètode per a posar a prova en la vida quotidiana.

Si parem esment, els problemes de comunicació moltes vegades sorgeixen d’un malentès: parlar i comunicar són dos conceptes completament diferents. Fins que no es percebi aquesta diferència, resulta bastant complicat adoptar estratègies de comunicació encaminades a aconseguir l’objectiu plantejat.

Quan gestionem situacions difícils no podem improvisar ni posar-nos en un pedestal: hem d’empatitzar amb qui ens escolta.

Mai oblidem una cosa molt important: qui ens escolta és diferent a nosaltres, per això és necessari entendre quina és la forma més vàlida de sintonitzar-nos. Sense combinar persuasió i capacitat d’escolta no podrem optimitzar el resultat però, sobretot, potenciar la riquesa de la discussió, a vegades del desacord, per a millorar idees, propostes i solucions.

A continuació, t’oferim dos punts a treballar combinats, dos exercicis molt senzills per a entrenar-te i convertir-te en un comunicador eficaç.

Parlar és fonamental, però el punt fonamental és com comunicar

Un dels grans obstacles de la comunicació és, com deiem, la incapacitat de connectar amb qui ens escolta. Et sonen les llargues disputes amb els teus fills? Aquí poden transformar-se en una oportunitat de discussió, superant els mètodes clàssics de comunicació i les creences limitants que produeixen conflictes en la família.

El primer punt és: estic realment segur de saber equilibrar ” el que dic”, és a dir, el contingut del missatge, i “com ho dic”? És a dir, quines eines, a més de les paraules triades, utilitzo per a deixar clar on vull anar?

Intentem primer reflexionar sobre l’eficàcia del nostre missatge: estem segurs que estem sent lineals i utilitzant correctament les tècniques verbals i no verbals?

Posem un exemple: si dic que no, però el meu to de veu no és ferm i la meva postura no és segura, perdo part del potencial comunicatiu del meu missatge.

Un altre exemple: si renyeixo, o explico amb més calma el motiu d’un no, faig un discurs lineal i decidit o deixo escapar l’ona emocional?

EXERCICI 1 – FEM UN STORYTELING

Per a ajudar-te a comprendre-ho i treballar en tu mateix, et proposem un exercici de storytelling, és a dir, una història escrita, fins i tot en forma de notes, d’un cas succeït o de com et comportaries en una determinada situació.

Agafa llapis i paper i intenta escriure la història, imaginant, per exemple, l’última vegada que vas discutir. Què vas dir? Com ho vas dir? Has aconseguit transmetre les teves emocions, però també els teus motius, al nen que t’escolta? Amb el cap buit, canviaries alguna cosa?

Torna a llegir el teu escrit i intenta imaginar el mateix discurs de forma més lineal, intentant obtenir la màxima implicació i consens possible. En definitiva, intenta que la teva comunicació sigui efectiva.

La capacitat d’escoltar: per què és tan poderosa per a una bona comunicació

Una estratègia de comunicació efectiva vàlida es basa en la voluntat d’acceptar i viure els canvis de manera positiva, construint un flux de comunicació que sigui simultàniament ascendent i descendent.

Per a realitzar amb èxit aquestes activitats és necessari crear una bona imatge des del primer moment cap a les persones amb les quals entrem en contacte per a aconseguir el nostre objectiu, fent que l’interlocutor se senti a gust. Moltes vegades ho oblidem, però una de les millors maneres de ser percebuts positivament és centrar-nos en els altres, fins i tot abans que en nosaltres mateixos.

EXERCICI 2 – ESCOLTA ACTIVA

Sabem realment escoltar? Posem-nos a prova amb un exercici d’escolta activa. Per a escoltar, primer hem d’estar disponibles cap als altres, siguin els qui siguin i qualssevol que siguin els problemes dels quals vulguin parlar-nos (òbviament dins dels límits d’una relació correcta i d’una ètica professional), hem de tenir una mentalitat oberta per a comprendre, acceptar i no avaluar. Sovint sentim una necessitat aclaparadora de respondre o no escoltar si el tema no és del nostre interès.

Provem un exercici molt banal: donem tres minuts de pura atenció al nostre interlocutor, sense fer absolutament res.

Si el nen ens està parlant, no pretenguem estar atents, potser fent una altra cosa o responent amb monosíl·labs, asseguem-nos al seu costat i escoltem de veritat. Només així podrem realment posar en pràctica tot el que ens suggereix la nostra intel·ligència emocional.